전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조제2항에 따른 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일.

다만, 그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나

재화 등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 가능합니다.

1. 반품/교환 방법

a. 상품과 동봉되어있는 반품신청서에 반품사유(교환/단순변심/불량/오배송일 경우 상세한 내용 필수기재)와 원하시는 처리 방법(요구 사항) 작성하신 뒤 상품과 동봉.

*반품 신청서가 없을 경우 일반 메모지에 작성하셔도 됩니다. 

b.반품/교환하실 상품이 1개 브랜드일 경우 ,

받으신 송장 그대로 반품 예약하셔서 보내주시길 바랍니다 .

c.반품/교환하실 상품이 2개 이상의 브랜드일 경우 ,

CJ 택배 [1588-1255 ] 이용해 착불로 아래 주소로 보내주시길 바랍니다.

반품주소-서울특별시 금천구 가산디지털1로 62 (가산동) 2층 대한통운 KC대리점 믹스엑스믹스

받는이 - 오드갤러리

전화번호 - 02-1833-5831

CJ 택배가 아닌 타택배를 이용하실 경우에는 선불로 보내주시길 바랍니다.

d. 운송장 번호를 모르실 경우

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*오드갤러리는 각 브랜드에서 자체 배송되기 때문에 반품하실 때  여러 상품(각 다른 브랜드)을 반품하실 경우

한곳으로 보내주셔야 배송비가 한번만 (반품배송비) 차감되는 점 참고부탁드립니다.

e.사은품을 받으신 고객분들은 교환/환불로 인해 사은품 대상에서 제외될 경우 반드시 사은품도 함께 반품해 주시기 바랍니다.

f. 상품 도착 후 상품 검수확인 단계를 거치는대 주말/공휴일 제외 약 3~4일가량 소요됩니다.

(* 검수확인 완료 전에는 저희가 확인이 불가능합니다.)

상품 검수확인 후 정상적으로 반품 접수가 되고

저희 쪽에서 교환/환불 가능 판단 상품으로 확인되면,

요청하신 사항 처리해드리겠습니다.

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(불량,오배송,교환,단순변심등)